• L’accompagnement. Dès le premier coup de téléphone nous nous occupons de tout.
• La prise en charge. Nous réalisons la prise en charge de la personne quel que soit le lieu du décès (hôpital, maison de retraite, domicile ou autre).
• La préparation du corps. Nous réalisons la toilette de base soignée, y compris le lavage des cheveux à l'eau, retrait de pacemaker, sondes, pansements… 
• Le soin de présentation , d'hygiène et de conservation (thanatopraxie) qui va plus loin que la toilette de base. Nous privilégions de type de soins complet dans le but de limiter tout risque et désagrément pour les proches, de plus le résultat après soin est totalement différent. Nous sommes aussi professionnels sur les soins de retour d’autopsie, d’accidentés et autres situations catastrophiques (modelage, reconstructions…).
• L’habillage.  Toujours réalisé selon les désirs de la famille.
• La mise en bière. Comme l’habillage, la mise en bière fait partie de nos services et pas question de déposer le costume de la personne comme ça dans le cercueil. C’est toujours dans le respect que nous travaillons.
• Le retour de la personne au domicile (ou selon le souhait vers le lieu de repos). Nous préconisons cette formule plus à même de permettre aux familles de faire leur deuil. En effet, le deuil doit se faire et ce n’est pas en un jour ou deux que cela se réalise. En Allemagne par exemple, les familles restent jusqu’à un mois pour réaliser leur deuil. Elles rédigent les carnets de remerciements d’ hommage à la personne défunte, le choix des musiques, des fleurs…
• La présentation du corps avec cercueil ouvert plusieurs jours. C’est grâce à notre service préparation du corps et à la formation de thanatopraxie suivie spécialement à cet effet que nous pouvons proposer ce service du cercueil ouvert ! En effet, il est souvent dommage d’entendre dire : « Nous allons devoir fermer le cercueil, Monsieur change… » et ce parfois le jour même ou le lendemain du décès. Un réel coup dur supplémentaire à encaisser pour les proches.
• Le départ vers le lieu de repos. Quelle que soit la destination choisie, nous nous occupons du départ vers ce lieu. Que cela soit le cimetière, le crématorium, le retour des cendres à domicile avec ou sans dispersion, le retour en pleine mer…
• L’accompagnement après les funérailles. Comme mentionné dans notre présentation, notre service accompagnement permet aux familles d’être épaulées et suivies pour les démarches administratives, la succession… Les familles ne restent pas seules. Pour nous, le service ne s’arrête pas une fois sorti du cimetière.
• Le transfert. En effet, il est possible de transférer le défunt vers une autre entreprise de pompes funèbres, si c’est le désir de la famille (à la prise en charge et si souhait d’un funérarium par exemple) les familles peuvent demander que des services comme la réalisation de la toilette ou les soins, l’habillage... soient réalisés par nos services. 
• Le rapatriement vers l’étranger. Les mots le disent… le choix peut être celui du retour dans un pays choisi. Nous nous organisons au maximum pour satisfaire les familles. Que ce soit par la route, les airs…
• Le service floral. Nous avons non seulement notre propre service de composition de fleurs artificielles à la vente toute l’année et pour toutes occasions (voyez notre Boutique fleurs artificielles), mais nous travaillons également avec des professionnels de notre région  en fleurs fraiches.
• Le service livraison floral à prix Pro. Gratuit dans un rayon de 10 kms.  (Montages Pro à partir de 14 € T.V.A. c.) Boutique fleurs artificielles.
• Le service marbrerie. Ce service est également réalisé par des professionnels de notre région. Nous traitons toutes les demandes.
• Le service articles funéraires. Ce service fait partie de notre choix, afin de permettre aux familles qui le souhaitent de déposer un objet, une statue, un médaillon, un QR Code… soit sur la tombe, l’endroit où repose l’être aimé ou au domicile, ou encore de porter sur soi un objet, un collier...
• Le service corbillard. Un de nos services spécifique, est celui de mettre ou pas selon le choix de la famille, un véhicule corbillard limousine à disposition. En effet, de plus en plus de gens souhaitent, comme c’est le cas en France, réaliser des funérailles en véhicule funéraire  à la place de payer une limousine. Cela peut réduire fortement les coûts pour certaines personnes. Comme dit dans la présentation, « service » peut faire penser ou oublier le rapport à l’argent ! Les familles ont donc ce service de choix. Rien n’est imposé !
• Le service porteurs. Ici encore, le choix reste celui des familles. Si certains préfèrent porter le cercueil en guise de reconnaissance et de respect ou pour simplement accompagner le proche disparu, il est possible de déduire ce service,  qui encore une fois permet de ne pas imposer, mais de diminuer les coûts.  Si la famille le souhaite, elle pourra ne s’occuper de rien et prévoir le service porteurs.
• Le service assurance funérailles (aussi appelée assurance obsèques). En effet, nous proposons ce service toutes compagnies via notre partenaire, un professionnel de l'assurance !
• Le service contrat obsèques. Un contrat qui permet de prendre les devants ! Ce contrat est souvent sollicité par les familles qui souhaitent protéger leurs proches ainsi qu'organiser leurs funérailles selon leurs souhaits.

 

Enfin, et peut-être aurait-il été mieux de le placer en premier ! C’est

• LE SERVICE TRANSPARENCE. En effet, il est un devoir, pour nous professionnels, de pouvoir être au clair avec nos convictions et d’apporter une image claire de notre entreprise, de ses nombreux services et de la profession. Tout est expliqué, montré, aux familles que nous rencontrons. Ceci dans le but de savoir ce pour quoi elles paient…

 

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter par mail, afin de fixer un rendez-vous.

 

L’équipe Pro Ser Pro Funérailles